Conditions générales de ventes
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre MEDILIXIR et tout client passant commande sur notre site.
1. Produits
ELVIXIR propose des produits de soin naturels à base de curcuma, collagène et ingrédients actifs d'origine naturelle (savon au curcuma, crème au collagène, masque de nuit, etc.). Les produits sont décrits avec soin sur chaque fiche produit.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay). Toutes les transactions sont sécurisées.
5. Livraison
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 4 à 9 jours ouvrés. Les expéditions sont principalement effectuées vers la France.
6. Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les produits non ouverts. Contactez-nous à contact@medilixir.fr.
7. Remboursement
Nous acceptons uniquement les demandes d'annulation pour les commandes non encore expédiées. Pour tout produit défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception.
8. Service client
📧 contact@medilixir.fr — Réponse sous 24 à 48 heures
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité